Servicio de información y referencia

Este servicio ofrece información sobre la propia biblioteca y apoyo en la resolución de necesidades informativas específicas.

A través de este servicio, la biblioteca atiende las siguientes consultas:

- Información general: preguntas sobre el funcionamiento de la propia biblioteca, sus fondos y servicios, su catálogo en línea y consultas bibliográficas sencillas. Este servicio se proporciona en el mostrador de la planta baja, pero se atienden consultas en todas las plantas.

- Información bibliográfica y de referencia: preguntas relacionadas con la búsqueda de la bibliografía existente sobre un tema determinado o con la obtención de información puntual de carácter específico. Este tipo de información bibliográfica y de referencia se ofrece en el mostrador de la 3ª planta.

- Información legislativa: hay un ordenador en la 3ª planta para la consulta de las bases de datos de Thomson Reuters - Aranzadi Instituciones y Expertos (Social y Fiscal) a disposición de los usuarios y usuarias.

Las consultas se atienden:

Complementado este servicio de información y referencia, toda persona puede dirigirse a Pregunte, las bibliotecas responden, proyecto de información público en Internet gestionado por varias bibliotecas públicas de diferentes Comunidades Autónomas y coordinado por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Este servicio, atendido por personal especializado de las bibliotecas participantes, está abierto a toda la ciudadanía y funciona 24 horas, 365 días al año, con el compromiso de contestar en un plazo máximo de dos días (excepto festivos y fines de semana). Las preguntas pueden tratar sobre cualquier tema puntual y concreto.