A través de este servicio, la biblioteca atiende las siguientes consultas:
1.Información general: preguntas sobre el funcionamiento de la propia biblioteca, sus fondos y servicios, su catálogo en línea y consultas bibliográficas sencillas.
2.Información bibliográfica y de referencia: preguntas relacionadas con la busca de la bibliografía existente sobre un tema determinado o con la obtención de información puntual de carácter estadístico, legislativo... Las fuentes para la resolución de este tipo de consultas abarcan la colección de la propia biblioteca, la de otras bibliotecas (con la posibilidad de solicitar una obra en préstamo interbibliotecario), Internet etc.
Las consultas se atienden:
- Presencialmente, en el mostrador de la Sala de Referencia
- Por teléfono llamando al número 982828328
- Por correo electrónico: biblio.publica.lugo@xunta.es
Complementado este servicio de información y referencia, los usuarios pueden dirigirse la Pregunte, las bibliotecas responden, proyecto de información público en Internet gestionado cooperativamente por varias bibliotecas públicas de diferentes Comunidades Autónomas y coordinado por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Este servicio, atendido por personal especializado de las bibliotecas participantes, está abierto a toda la ciudadanía y funciona 24 horas, 365 días al año con el compromiso de contestar en un plazo máximo de dos días (excepto festivos y fines de semana). Las preguntas pueden tratar sobre cualquier tema puntual y concreto.
3. Consulta de prensa y revistas:
Las peticiones de prensa se solicitarán, preferentemente, con 24 horas de antelación:
- Presencialmente, en el mostrador de la Sala de Hemeroteca
- Por correo electrónico: biblio.pública.lugo.prestamo@xunta.es
- A través del formulario web
