A través de este servicio, la biblioteca atiende las siguientes consultas:
- Información general: preguntas sobre el funcionamiento de la propia biblioteca, sus fondos y servicios, su catálogo en línea y consultas bibliográficas sencillas.
- Información bibliográfica y de referencia: preguntas relacionadas con la búsqueda de la bibliografía existente sobre un tema determinado o con la obtención de información puntual de carácter específico.
- Información legislativa: hay un ordenador en la 3ª planta para la consulta exclusiva de las bases de datos del Boletín Oficial del Estado a disposición de los usuarios y usuarias.
Las consultas de información general y sobre l biblioteca se atienden:
- De forma presencial en todos los mostradores de la biblioteca
- Por teléfono: 881 999 401 / 881 999 408 / 881 999 417
Las consultas de información bibliográfica:
- Por correo electrónico: consultasbps@xunta.gal
- A través de un formulario (Solicitud de información)
Complementado este servicio de información y referencia, toda persona puede dirigirse a Pregunte, las bibliotecas responden, proyecto de información público en Internet gestionado por varias bibliotecas públicas de diferentes Comunidades Autónomas y coordinado por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Este servicio, atendido por personal especializado de las bibliotecas participantes, está abierto a toda la ciudadanía y funciona 24 horas, 365 días al año, con el compromiso de contestar en un plazo máximo de dos días (excepto festivos y fines de semana). Las preguntas pueden tratar sobre cualquier tema puntual y concreto.