Primero debes comprobar si tu biblioteca comparte el carné único de la red, entrando en este enlace.
Si tu biblioteca está en este listado, debes comprobar si el usuario que introdujiste es correcto (coincide con el número del carné de la biblioteca).
Si no recuerdas la contraseña o no tienes certeza de cuál es, puedes recuperarlo desde tu cuenta personal (https://catalogo-rbgalicia.xunta.gal/) presionando en ¿Olvidó la contraseña? Presione aquí. Recibirás un correo para restablecer la contraseña de acceso.
Si no recibes el correo, dirígete a tu biblioteca para solucionar el problema.