Pregunte, las bibliotecas responden es un servicio de referencia atendido por bibliotecas públicas de diferentes comunidades autónomas y coordinado por la Subdirección General de Coordinación Bibliotecaria del Ministerio de Cultura y Deporte, que se ofrece gratis y que tiene como objetivo satisfacer las necesidades e intereses informativos de toda la ciudadanía.
Gestionado de manera cooperativa por más de 40 bibliotecas y atendido mediante un sistema de turnos por lo que, aunque había accedido a través de su biblioteca habitual, su pregunta puede ser contestada por cualquier otra biblioteca participante en el proyecto.
Permite a los usuarios realizar consultas a las bibliotecas participantes a través de dos modalidades: correo electrónico (24 horas al día, 365 días al año) y chat (días laborables en horario de atención al usuario/a).