Este servicio ofrece información sobre la propia biblioteca y apoya las personas usuarias en la resolución de sus necesidades informativas específicas.
A través de este servicio, la biblioteca atiende las siguientes consultas:
Información general
Preguntas sobre el funcionamiento de la propia biblioteca, sus fondos y servicios, su catálogo en línea y consultas bibliográficas sencillas.
Estas consultas se atienden:
- Presencialmente, en los mostradores de cada sala.
- Por teléfono, llamando al número 982828327.
- Por correo electrónico:biblio.publica.lugo [at] xunta.gal (biblio[dot]publica[dot]lugo[at]xunta[dot]es).
Información bibliográfica y de referencia
Preguntas relacionadas con la búsqueda de la bibliografía existente sobre un tema determinado o con la obtención de información puntual de carácter estadístico, legislativo... Las fuentes para la resolución de este tipo de consultas abarcan la colección de la propia biblioteca, la de otras bibliotecas (con la posibilidad de solicitar una obra en préstamo interbibliotecario), Internet, etc.
Las consultas bibliográficas y de referencia pueden formularse:
- Por correo electrónico:biblio.publica.lugo [at] xunta.gal (biblio[dot]publica[dot]lugo[at]xunta[dot]es).
- A través de este formulario: Solicitud de información general, bibliográfica o de referencia.
Como complemento a este servicio, las personas usuarias pueden dirigirse a Pregunte, las bibliotecas responden, proyecto de información público en Internet gestionado cooperativamente por varias bibliotecas públicas de diferentes Comunidades Autónomas. Este servicio, atendido por personal especializado de las bibliotecas participantes, está abierto a toda la ciudadanía y funciona 24 horas, 365 días al año con el compromiso de contestar en un plazo máximo de dos días (excepto festivos y fines de semana). Las preguntas pueden tratar sobre cualquier tema puntual y concreto.