Primeiro debes comprobar se a túa biblioteca comparte o carné único da rede, pinchando neste enlace.
Se a túa biblioteca está neste listado, debes comprobar se o usuario que introduciches é correcto (coincide co número do carné da biblioteca).
Se non lembras o contrasinal ou non tes certeza de cal é, podes recuperalo desde a túa conta persoal (https://catalogo-rbgalicia.xunta.gal/) premendo en Esqueceu o contrasinal? Prema aquí. Recibirás un correo para restablecer o contrasinal de acceso.
Se non recibes o correo, diríxete á túa biblioteca para solucionar o problema.